حزمة النوم. لا مزيد من الشخير

• باقة شهر واحد = 30 ليلة من انخفاض الشخير

• حزمة 3 أشهر = 90 ليلة من النوم الأفضل

• إمداد لمدة 6 أشهر = 6 عبوات، 180 ليلة نوم بدون شخير

يتم التسليم داخل ألمانيا من خلال أي شركة شحن لديها رقم تتبع. تكاليف الشحن مجانية.

يتم التسليم في المغرب عن طريق وكالات الشحن المحلية مع رقم التتبع. يضمن مستودعنا في المغرب تسليمًا سلسًا وسريعًا.

بشكل عام، يستغرق التسليم من 2 إلى 3 أيام بعد معالجة الدفع (طريقة الدفع عبر الإنترنت). في حالة استخدام طريقة الدفع عند الاستلام (COD)، قد يستغرق الشحن ما يصل إلى 5 أيام بعد تأكيد الطلب.

سياسة الإرجاع/الاسترداد

في E-BOOST، نسعى جاهدين في E-BOOST لضمان رضا العملاء عن كل عملية شراء. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، فنحن نقدم سياسة إرجاع/استرداد مباشرة لجعل العملية مريحة قدر الإمكان. يُرجى قراءة الإرشادات التالية فيما يتعلق بسياسة الإرجاع/الاسترداد:

1. أهلية الإرجاع

- تنطبق سياسة الإرجاع لدينا على جميع المنتجات التي تم شراؤها مباشرة من E-BOOST.

- تُقبل المرتجعات في غضون 30 يومًا من تاريخ التسليم، إذا تم تقديم طلب الإرجاع بعد الإطار الزمني المحدد، فلن نتمكن من معالجة الإرجاع/الاسترداد.

- يجب أن يكون المنتج (المنتجات) غير مستخدم وغير تالف وفي عبوته الأصلية.

- قد يكون لبعض المنتجات متطلبات إرجاع محددة لأسباب تتعلق بالنظافة أو السلامة (على سبيل المثال، منتجات العناية الشخصية والمنتجات الغذائية وغيرها). يُرجى التحقق من وصف المنتج أو الاتصال بخدمة العملاء لمزيد من المعلومات.

2. عملية الإرجاع:

- لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بـ eboostmanagment@gmail.com خلال فترة الإرجاع المحددة.

- قدم رقم طلبك والمنتج (المنتجات) التي ترغب في إرجاعها وسبب الإرجاع.
- سوف يرشدك فريق خدمة العملاء لدينا خلال عملية الإرجاع ويزودك برقم تفويض الإرجاع (RA) إذا لزم الأمر.
- يُرجى التأكد من تغليف السلعة (السلع) بشكل آمن لمنع تلفها أثناء النقل.

3. خيارات الإرجاع/الاسترداد:

- استرداد الأموال: بمجرد استلامنا للمنتج (المنتجات) المرتجعة وفحصها، سنبدأ في رد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون 10-15 يومًا. يرجى ملاحظة أن استرداد المبلغ المسترد قد يستغرق وقتاً إضافياً حتى يظهر في كشف حسابك، وذلك حسب البنك الذي تتعامل معه أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك.

- الاستبدال: إذا كنت ترغب في استبدال المنتج (المنتجات)، يُرجى تحديد تفضيلاتك عند الاتصال بخدمة العملاء. سنقوم بإرشادك خلال عملية الاستبدال، حسب التوافر.

4. المنتجات غير القابلة للاسترداد:

-لا يلزم إرجاع الحقيبة الأولى التي قمت بفتحها خلال 30 يومًا. يجب أن تظل أي أكياس إضافية غير مفتوحة لتكون مؤهلة للإرجاع.

-بطاقات الهدايا أو القسائم

5. المنتجات التالفة أو المعيبة:

-إذا استلمت منتجًا تالفًا أو معيبًا، يُرجى الاتصال بخدمة العملاء على الفور.

-قد نطلب أدلة فوتوغرافية أو معلومات إضافية لتقييم المشكلة.

-عند التحقق، سنقوم بتوفير بديل أو استرداد المبلغ المدفوع حسب الظروف.

6. إعادة الشحن:

- ما لم تكن عملية الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا أو سلعة معيبة، يكون العميل مسؤولاً عن تكاليف إعادة الشحن.

- نوصي باستخدام طريقة شحن قابلة للتتبع لضمان الإرجاع الآمن للمنتج (المنتجات).

- في حالة استرداد المبلغ، فإن رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.

من المهم ملاحظة أن سياسة الإرجاع/الاسترداد هذه قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. نحن نشجع عملائنا على مراجعة السياسة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات أو مراجعات.